Política de Privacidade seraphionlux.com

A Seraphionlux compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com o RGPD e as melhores práticas de segurança.

Dados que recolhemos

A recolha é limitada ao estritamente necessário para o serviço e comunicação eficaz.

• Nome e contactos fornecidos voluntariamente ao preencher o formulário de consulta.
• Endereço de email para comunicação e envio de respostas a pedidos submetidos.
• Dados de navegação recolhidos de forma agregada para fins de estatística e melhoramento.
• Preferências e mensagens trocadas no âmbito do acompanhamento solicitado.

Utilização dos dados

Os dados recolhidos são usados apenas para fornecer o serviço solicitado e nunca partilhados sem consentimento.

• Responder a pedidos de consulta e fornecer acompanhamento solicitado.
• Comunicar informações relevantes relacionadas ao seu pedido ou acompanhamento.
• Melhorar os serviços prestados com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Base legal do tratamento

O tratamento está fundamentado no consentimento do titular e obrigações contratuais ou legais.

Processamos dados de acordo com o RGPD, baseando o tratamento no consentimento informado e em obrigações contratuais assumidas para a prestação eficaz dos nossos serviços.

Partilha de dados

Não partilhamos dados a não ser em situações obrigatórias por lei.

• Podem ser fornecidos a entidades reguladoras caso haja obrigação legal expressa.
• Em caso de prestação de serviço por terceiros, apenas o indispensável será transmitido.
• O acesso interno é restrito à equipa responsável diretamente pelo atendimento ao cliente.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso indevido, perda, destruição ou alteração ilícita. O acesso é restrito e revisto periodicamente. Eventuais incidentes são comunicados de acordo com a lei.

Os seus direitos

Pode exercer o direito de acesso, retificação, oposição e eliminação dos seus dados a qualquer momento.

• Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados.
• Pedir correção de dados inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados quando deixar de ser necessário o tratamento.
• Opor-se ao tratamento para certas finalidades, como comunicações de marketing.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e recolher estatísticas de navegação. Pode gerir as preferências de cookies nas configurações.

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Contacto

Para dúvidas sobre a privacidade ou gestão de dados, utilize os contactos abaixo.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar a política para refletir mudanças legais ou operacionais. Consulte periodicamente esta página.